DELETE ACCOUNT

アカウントの削除

アプリ「ポスとる」（運営：ポスとる制作室）のアカウントと、そのデータを削除する方法をご案内します。

アプリから削除する（すぐに削除されます）

削除するとすぐに消去され、元に戻せません。アプリをスマートフォンから削除（アンインストール）しただけでは、アカウントは削除されません。

アカウントは残したまま、一部だけを消すこともできます。投稿は … → 削除、コメントはコメントの下の削除、地図に載せた場所は投稿の編集から外せます。

アカウントを削除すると、サーバーに保存されている次のデータをすべて削除します。

データベースの記録はその場で削除し、写真の画像ファイルも続けて自動で削除します（通常は数分以内、遅くとも数日以内）。

安全な運営のために、次のものは削除のあとも残ることがあります。

データ	残る理由	期間
データベースの復旧用の履歴	障害が起きたときに、データベースを過去の時点に戻すため（Cloudflare の機能）。ふだんは使いません。	最長 30 日で自動的に消えます
サーバーの動作記録（ログ）	不具合の調査と不正利用の防止のため。	最長 30 日で自動的に消えます
あなたが送った通報	違反への対応の記録として。あなたのアカウントとの結びつきを外し、だれが送ったかわからない形で残します。	対応の記録として必要な間
お問い合わせフォームで送った内容	お問い合わせへの対応の記録として。アカウントとの結びつきは外します。削除を希望される場合はご連絡ください。	対応が終わってから 1 年以内に削除します
画像の一時的なコピー（キャッシュ）	表示を速くするため、配信のしくみや、ほかの利用者のスマートフォンに一時的に残ることがあります。	しばらくすると自動的に消えます

法令にもとづいて保存が必要な場合は、その期間保存することがあります。ほかの利用者が撮ったスクリーンショットなど、ポスとるの外にあるものは削除できません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ログインできない、アプリを削除してしまった、などの場合は、次のフォームから削除を依頼してください。

ご本人の確認のため、登録しているメールアドレスあてにご連絡します。そのメールに返信していただき、確認がとれたら、原則として 7 日以内に削除して、完了をお知らせします。
削除するデータと、一定期間残るデータは、アプリから削除した場合と同じです。

登録しているメールアドレス必須

ポスとるにログインするときのメールアドレス。このアドレスあてに確認のご連絡をします。

@ID任意

プロフィールに表示される @ から始まる ID（例: @yuki_snowpost）。わかれば入力してください。

補足任意

アプリを使えない理由など、伝えたいことがあれば書いてください（1,000 文字まで）。

アカウントを削除すると、投稿・写真・コメントなどがすべて消え、元に戻せないことを理解しました。

送信された内容と、送信元の IP アドレスを元に戻せない形に変えた値を、ご依頼への対応と迷惑な送信の防止のために保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。